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Die meistgestellten Fragen

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In welche Länder liefern wir?

Wir liefern in alle EU Länder und UK, Schweiz ist hierbei leider ausgeschlossen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Werktagen nach Zahlungseingang.

Wie lange dauert es bis ich mein Geld gutgeschrieben bekomme, nachdem die Rücksendung stattgefunden hat?

Deine Rücksendung wird in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Eintreffen bearbeitet. Voraussetzung für eine Rückerstattung ist ein Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.

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Was kann ich tun wenn meine Bestellung defekt bei mir ankommt?

Sollte deine Bestellung defekt bei dir angekommen sein, sende uns bitte eine E-Mail an customerservice@engelsrufer.de mit einem Bild deines defekten Schmuckstückes sowie deiner Bestellnummer.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Sende uns innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen eine E-Mail an customerservice@engelsrufer.de, mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Retoure.

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Falls Sie noch offene Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit und das Beantworten all Ihrer Anliegen sind uns ein wichtiges Anliegen.

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